Van még hely az élet napos oldalán!

Van még hely az élet napos oldalán!


Történetek az ügyfélszolgálatról - nem kérjük az áfát!

2018. augusztus 02. - Fóti Marcell

Április elején bolondok napi akciót hirdettünk, egyet fizet, kettőt kap, három napon át. “Privát” számról csörög az ügyfélszolgálati telefon . Próbálom felvenni, bíp-bíp-bíp, letette. Megint csörög. Felveszem, nem hallok benne semmit. Leteszem. Megint csörög. Felveszem, süket csönd, mondom is a…

Tovább

Jelenetek az ügyfélszolgálatról: az agytorna

Nemrégiben egy úr telefonált a NetAcademia ügyfélszolgálatára, a hívást - ügyfélszolgálatosként - én vettem fel. Szokatlanul kezdte a beszélgetést, nevezetesen azzal, hogy neki ez az Ultimate oktatási előfizetés valójában nem kell. És mivel nem kell, nem tudnánk-e valami kedvezményt adni neki?…

Tovább

Ügyvezetőből ügyfélszolgálatos, avagy lecsap a Zéró Admin Kommandó

Ügyvezetőből ügyfélszolgálatos. Szép karrierív, ugye? Ezt én futottam be a NetAcademiánál húsz év alatt. És végül eljutottam az alagsorba! :) Egyébként teljesen önként. Elmondom, miért.  Elöljáróban: soha életemben nem vettem fel a cégnél a telefont, erre már a kezdetektől volt valaki. Csak annyit…

Tovább

Understanding Hollywood, avagy hogyan tanultam meg angolul, és milyen nemangoltanárt keresünk?

Előszó startuppereknek: az ötlet nem ér egy huncut fillért sem. Állandóan ezt kell mondogatnunk, ha nem akarunk abba a hibába esni, mint én az előző két posztommal, amikor angoltanárt kerestem. Ugyanis ha nem mondod el az ötletedet másoknak rendesen és alaposan, akkor a hülye posztodra hülye…

Tovább

A négynapos munkahét hatása a kreativitásra

Miért van az, hogy a legjobb gondolataink mindig pihenés közben jönnek, és sose munka közben? Mindenki ismeri azt a jelenséget, amikor megakad egy feladattal, és hiába veri a fejét az asztallapba, nem jut tovább. Teljesen reménytelen, nincs tovább. Á, hagyjuk is a fenébe! Elmegyek uszodába. És…

Tovább

Irány a lehetetlen: megtanulom az abszolút hallást! (Napló)

2018. február 12, hétfő, nulladik nap   A kezdetek A tehetség nemlétezéséről írt cikkem elég nagy vihart kavart, kaptam hideget és meleget, és a sok hideg között a legtutibb ellenérvet: az abszolút hallást. Erre varrjak gombot! Hát, nem kis fejtörést okozott, hogy ezzel mit kezdjek, mert ha nincs…

Tovább

Junior-e a senior? Avagy mit tudhat a junoir, amiről fogalma sincs a seniornak?

Junior-e a senior? Botrányosan fiatal Nagy Gergő kollégám tette fel ezt a kérdést, miután kiment egy céghez, hogy front-end fejlesztésről konzultáljon az ottani senior fejlesztőkkel. Lenyűgözve tért vissza: ezek nem értenek semmihez! Lefordítom: az adott cég senior fejlesztőinek halvány lila…

Tovább

A jövő nem sodródás, hanem megvalósítás eredménye.

Egész évben jól viselkedtem, meg is lett az eredménye, a Jézuska hozott nekem egy Tesla Model S-t. Az a tervem vele, hogy minél több emberrel megosztom a jövőből érkezés élményét, többek között a NetAcademia kiemelkedő hallgatóival is. Igen, ez egy szimbólum. De számomra nem (csak?) státusszimbólum,…

Tovább

A huszonkétezres csapdája

Hazánkban huszonkétezer betöltetlen álláshely van az informatikai szakmában. Elszaladtak a fizetések is, nem ritka, hogy egy tapasztalt informatikus egymillió forintot vagy többet keres havonta. Kérdés, ennek ellenére miért nem vonzó a pálya. Elsőre azt mondanánk, a matekkal van a hiba. De nem a…

Tovább
süti beállítások módosítása